在人与人之间的沟通过程中，传递信息只通过语言系统完成。
正确
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人群关系理论”的产生，源于梅奥等人的霍桑实验。
相对日本而言，美国的管理注重“硬”的一面，强调理性管理。
按照领导生命周期理论，当下属成熟度低的时候，应该采用低工作-高关系的参与式领导方式。
简述非正式沟通的特点。
支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和
