规范是指什么？
是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。
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个体成就需要的强烈程度，完全取决于其儿童时期的教育和经历。
一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）
希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是（）
气质不影响工作场所的沟通方式和效果。
构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和
