简述群体心理与行为研究的主要内容与目的
组织中的每一个成员都归属于某一个或某几个群体，组织中的群体既具有完成组织目标的作用，又具有协调人际关系、满足个体心理和行为需求的功能。群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。其目的在于正确处理人际关系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向心力，为实现组织目标服务。
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领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和
人行为的基本特征有
麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是
高关心工作低关心人的领导者在沟通方式上以单向沟通为主。
当在人们处于焦虑中，并期望获得与自己切身利益紧密有关的信息时，也正是小道消息滋生繁衍之时。
