研究有关人的需要，动机和激励问题的学问是（）
行为科学
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手册不属于参考工具书。
即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。
影响用户需求的因素基本上可分为
图书纸张的自然损毁是图书在正常保存条件下发生的虫蛀、霉蚀、鼠啮、烬毁、水浸、磨损等损害。
高校素质教育中，思想道德素质是
