即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。
错误
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美国国会图书馆和英国国家图书馆等网站上的数据库资源是供用户免费浏览的。
参考咨询工作程序有
参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。
本地区的古、近、现代人的著作及他们的传记属于地方文献。
新时期辅导员在工作中应坚持的工作理念是
