交易成立的一般程序中，下列（）是合同交易成立的的基本环节，也是合同成立的必要条件。
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空运集运商填写的HAWB是其( )。
航班在起飞前或到达后，由于包舱人或受雇人的原因而造成飞机延误，由此对承运人造成的损失，应由保险公司承担责任。
国际航协北京办事处成立于()。
信用证是出口方银行应进口方的申请而开立的属于银行信用。
请简述索赔的一般程序及所涉及的主要单证。
