受理客户投诉的方法有哪些？
1）.倾听抑怒法
2）.“同理心”法
3）.澄清问题法
4）.虚心接受法
5）.婉言拒绝法
6）.赞美感谢法
7）.重点转移法
8）.勇敢面对法
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对外来辐射能完全反射的物体称为()
功率是表示单位时间内所消耗的功
对任意波长的热射线都具有相同的吸收率的物体称为()
当其他条件不变时，增加反应物的深度，加加快反应速度。
氧气管道在使用脱脂剂脱脂时要（）；
