呼入电话服务步骤有？
1）.亲切问候客户
2）.创造和谐氛围
3）.掌握通话主动权
4）.采取行动
暂无解析
（）不属于行政处罚的种类之一。
环境卫生实行责任区制度。
城市公厕应当按照“全面规划、合理布局、改建并重、卫生适用、方便群众、水厕为主、有利排运”的原则，进行规划建设。
角旗最低高度是多少？（）
从角球弧线沿边线和端线多少距离在场外各做一标记以便于发角球时裁判员观察防守队员的位置（）
