在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。
正确
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UPS是一种交流不间断供电电源系统。
高值客户是指电信业务量大、电信使用费用高的客户。
IMSI不可及过程即通知网络手机关机，在这种情况下，无需一个寻呼手机的过程，系统通过小区广播通知手机是需要IMSI可及或不可及的过程。
在同一BSC内切换过程中，BSC控制一切，MSC有一定的参与，在切换完成后由BSC告知它这一信息。
为了避免产生同波道干扰，应在满足一定通信质量前提下，选择适当的复用波道的保护距离，这段距离即为使用相同工作波道的各基地台之间的最小安全距离。
