多媒体通信的体系结构主要包括( )、一般应用和特殊应用。
BCD
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评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()
可视电话是利用电话线路实时传送人的语音、头像(口眼活动，买轻微转动)、物品、照片和文件等的通信。()
城域网是在一个广泛的地理范围内所建立的计算机通信网。()
电话智能网业务是指在话音平台上向用户开放的图文传送业务。()
广域网是在一个城市范围内建立起来的计算机通信网。()
