居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。
错误
暂无解析
客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。
电力生产与电网运行应当遵循()的原则。
对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
