优质服务是规范服务加个性化服务
正确
暂无解析
餐厅插花与酒店星级或酒店级别无关
西餐中的汤不一定要原汤、原味、原色
西餐中，水杯一直留在餐桌上，并经常斟八成满
点心就是糕点，糕点就是点心
当接受客人吩咐时，服务员应说恩
