客房清扫的基本方法:从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
正确
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倒清垃圾桶时,不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品
火灾是客房常见安全事故之一
服务员在打扫住客房时,房内电话响。服务员可以接听房内电话
清洁房间时,工作车应紧靠房门停放,并与墙面平行;客人在房内,可将工作车靠一侧墙放置,方便客人进出
按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务。