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导游人员必须按(  )的内容和标准向散客提供服务。

A、组团合同
B、事先约定
C、口头协议
D、接待惯例
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正确答案:

A

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有关下列美称所指,正确的叙述是

导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。

在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。

导游人员取得中级导游人员资格五年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

根据外国人所持签证上标明的字母“L”,我们可以判断其来中国的事由是()。

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