有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况
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客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与
有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法
超保后,在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是