为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为
C
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客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式，因此，没有客户抱怨就表明客户很满意。
机油泵不属于发动机主要零部件
为了节省时间，需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成车辆损坏的，则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项
