企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期,这种影响服务质量的差距被称为()
D
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厂商使用价格折扣激励中间商的主要形式有哪些?
影响谈判的环境因素有()
在谈判的价格磋商中,卖方可能会说:“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的()
下列选顶中,属于广义的谈判利益的有()
如何用言语说服顾客?