人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
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情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的（）。
社会心理学家李雷认为人际行为可以分为八种模式，其中由攻击、刑罚、不友好等行为，可能导致的反应是（）。
在工作中表现为孤僻、不合群、常常多愁善感的员工，其气质类型是（）。
在实践中形成的对未来的一种期望、向往。称为（）。
认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的()。
