通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。
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1923年，首次提出公共关系是一种管理功能的学者是()。
在美国，游说行为最早出现于()。
公共关系广告与商品广告的主要区别在于()。
环保公关的功能集中体现为监测环境、咨询建议和（）
中国国际公共关系协会成立于()
