质量管理体系包含“硬件”和“软件”两部分，其中“硬件”是指()。
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企业集团
我国某轴承制造企业通过聘用外方技术人员，购买耐磨专利和使用国外成套设备等方式直接从事新产品研发，不再进行其他投入。该技术开发途径属于（）
现代人力资源管理与传统的人事管理有很多不同，表现在()。
有人认为，在企业人员的使用中，管理人员往往会被提升到他们所不能胜任的层次上。该观点反映出的管理原理是（）
简述PDCA循环的工作步骤。
