很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：

赵州桥十几丈长的桥身临河一卧，逸宕的大弧线透出骨力，像是绷紧的弓。两端被坡岸抵住，券基坚牢，河心不立桥墩也无妨。跨径宽，荡起的弧线带着动感，明澈的水光又浮闪上来，真是“众里盈盈好身段”。桥形之美，最是中间那个大拱，隆着的姿影，到了水底也不叫涟漪搅破，上下一接，凑成一个静稳的椭圆。水上水下，一实一虚。实的被艳阳耀着，虚的被碧水浸着。怀梦的人倚着岸，足能瞧上半天。这段文字主要介绍了赵州桥的：

制定企业各种经营范围及其组合规划，企业各种不同的经营活动，确定企业投资重点，分配企业各种经营活动的资源等，这是()的主要任务。

下列对联与其适用场合，搭配不当的是

很多家长之所以争先恐后将孩子送到校外培训机构，并非不近人情，实在是大环境使然。为了“赢在起跑线上”，一个孩子从幼儿园开始，学业竞争被不断提前。当别人家的孩子都去了补习班，哪个家长敢做“异类”，让自己的孩子独享“快乐”?即便家长超然淡定，在全民机构式补课中，在考试及各种大赛的热闹中，也不可能无动于衷。这段文字意在说明：