银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
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班级信息管理的主要途径有人脉系统、书面系统和网络系统，下列属于书面系统的是
2012年3月5日是学习雷锋纪念日多少周年？
人行道的横向坡度一般为多少？
一支非常有实力的某中超足球俱乐部为了改善训练和比赛条件，投入巨资历经两年修建了一座能容纳40000余观众的大型专用足球场， 在新足球场建成后准备举办一场大型的落成庆典活动，请你拟出一份场馆落成庆典活动的实施方案。
有桥面系的钢梁，每个节间应安装一对防爬角钢。
