受理客户投诉的方法有哪些？
1）.倾听抑怒法
2）.“同理心”法
3）.澄清问题法
4）.虚心接受法
5）.婉言拒绝法
6）.赞美感谢法
7）.重点转移法
8）.勇敢面对法
简述供水设备主要巡视内容、注意事项。
打开盲板时应缓慢旋松泄压螺塞，先不要卸下来，确认无压后，再将其与螺栓孔脱离。
作业人员应按其职务和工作性质， 学习本规程的全部或部分， 并应每年考试 ( )次，考试合格方能上岗。因故间断工作连续 ( ) 个月以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方能恢复工作。
若确需变更工作负责人时，应由原工作票签发人同意并通知 ( ) ， ( ) 将变动情况记录在工作票上。非连续工作的工作负责人允许变更 ( ) 次。
活性污泥法运行中，一般PH值应保持在
