当前位置:考试网  > 试卷库  > 技能鉴定  > 其他类  >  受理客户投诉的方法有哪些?
试题预览

受理客户投诉的方法有哪些?

查看答案
收藏
纠错
正确答案:

1).倾听抑怒法

2).“同理心”法

3).澄清问题法

4).虚心接受法

5).婉言拒绝法

6).赞美感谢法

7).重点转移法

8).勇敢面对法

答案解析:

你可能感兴趣的试题

推踢的主要作用在于破坏对手的重心,然后趁其不稳猛烈进攻

冲拳攻击部位为中段胸部()。

踢球点球时,攻守双方同时犯规,球踢进则重踢,若球踢出界,则由对方踢球门球恢复比赛。

正规足球比赛每队至少有十一人上场,否则不得开始比赛。

武术套路比赛(集体项目除外)是在长12米、宽8米的地毯上进行。

热门试题 更多>
试题分类: 铁路客运员
练习次数:0次
试题分类: 口试
练习次数:0次
试题分类: 口试
练习次数:2次
试题分类: 线务员
练习次数:0次
试题分类: 地面站
练习次数:1次
试题分类: 铁路桥梁工
练习次数:0次
试题分类: 无线电装接工
练习次数:0次
试题分类: 农产品质量检测师
练习次数:0次
试题分类: 五级(育婴员)
练习次数:2次
试题分类: 线务员
练习次数:0次
扫一扫,手机做题