夜床开过后,应对客人说)“Goodnight。”
正确
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员工可以在工作时间大声喧哗,吃零食,看报纸,耍手机
金无足赤,“人无完人”。客人在投诉事件中,也可能是无理的一方,服务员应据理力争,以澄清事实
清洁房间后,为确保房门关闭,需要关门并回推门
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测,以保证其运转质量
铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换