烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
正确
暂无解析
清洁房间时,发现挂着“DND”牌,不得敲门,要打电话征询客人。
金无足赤,“人无完人”。客人在投诉事件中,也可能是无理的一方,服务员应据理力争,以澄清事实
按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务。
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测,以保证其运转质量
现代饭店拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成,而且具有相应的服务配套设施。