服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。
错误
暂无解析
当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测，以保证其运转质量
客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
