客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
错误
暂无解析
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
超保后，在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为
以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目，除了
