因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
错误
暂无解析
有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况
为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
在更换自动变速器时,服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油,然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油,以便使变速器有较长的使用寿命”,谁是正确的
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项