保护接地是指将直流设备正常时不带电的金属部分与()作良好的接地，以保证人身的安全。
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提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。
电信网络用户的效用与电信网络规模有关，这一特征称为()
电信网按服务对象分，有( )。
以下关于通信网的叙述中，不正确的是()
200电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机，通过拨叫特服号码“ 200”。以()方式使用的 国际、国内电话业务。
