勤奋求知、严谨治学，是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和()。
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用于公用电话的IC卡，叫做“IC电话卡”，它是用卡片控制通话和付费的公用电话业务。()
计算机通信网按其拓扑结构来分，有()计算机网。
评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()
保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
保护接地是指将直流设备正常时不带电的金属部分与()作良好的接地，以保证人身的安全。
