导游服务方式有___导游方式和___导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
新中国成立后，继第一家华侨服务社成立之后，泉州、广东等地也成立了华侨服务社。
将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
外国人在中国农村居民家中住宿的，须于( )内向当地派出所或户籍办公室申报。
带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。
