对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）
以下选顶中，不属于成功推销人员的外在特征的是（）
简述谈判力与谈判空间之间的关系。
利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
谈判标的又称（）
