将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益，并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是（）
C
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根据知识的分类，“知道为什么”的知识属于（）
运作管理的基本内容包括（）
一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体系，这是
企业战略宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是（）
能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）
