甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到()。
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全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
简述早期行为科学理论的基本观点。
某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是()。
在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（）
查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（）
