参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。
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CA摘录世界150个国家和地区60多种文字的文献近2万种期刊论文、政府出版物、会议文献、图书及综述、专利文献等，占世界化学文献总量的98%。
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唐代杜佑所撰《通典》，南宋著名的史学家郑樵所撰《通志》，宋元时代著名学者马端临所撰的《文献通考》，史称“三通”
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