通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。
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下列各项中，属于建立中央银行制度必要性的有（）。
关于交易型和改变型领导的说法，正确的有()。
密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注人员、着眼于未来的角色是()。
关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是()。
下列绩效奖励计划中，属于长期奖励计划的是()。
