简述跳板法则的含义及其作用。
(1) 在遇到一些需要快速办理的事情时，为提高办事效率，需要跳过原有的管理路径，在平行的两者之间建立直接联系的渠道，而建立跳板或天桥;若两者无法协调，再报告上级，由上级协调。这一情况称作管理过程中的跳板法则。
(2) 法约尔跳板理论旨在保持命令统一的情况下， 迅速而及时地解决一般事务， 从而使组织最上层得以从繁杂的事务中摆脱出来，专注于一些重大问题。
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着名的诺贝尔奖获得者()关于行政行为的论述就是与福莱特一脉相承的。
威尔逊指出的行政学研究主要方法有哪些?
“松散的连接”系统
凡公共事务均应当由政府加以管理，而不是由其他社会组织承担”，基于这一批评，威尔逊强调政府要进行（）
凯登把领导处理人际关系的技能称作()
