在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）
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简述全面质量管理的主要内容
按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式为()。
在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是()。
全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（）
