简述全面质量管理的主要内容
(1) 全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的是广义的质量; (2 分)
(2) 全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理; (2 分)
(3) 全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与; (1 分)
(4) 全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。 (1 分 )
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在预算的分类中，被称为“总预算的”是（）
沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于()。
《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出："知己知彼，百战不殆;不知彼而知己，一胜一负;不知彼不知己，每战必殆"。这反映出中国古代()。
按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为()。
在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（）
