简述领导行为方格论的基本内容。
领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为(1,0)(1，9)(5，5)(9,1)(9，9)是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系;乡村俱乐部型，即高关系底任务;中庸型，二者都有但不强烈;专制型，即高任务低关系;理想型，同时重视任务和关系。(重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正式组织等等)
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简述非正式沟通的特点。
文化和宗教信仰将会影响人们对献血的看法，以致不愿意献血。
界定每个角色行为期待的是
组织发展需要行为科学的知识，所以组织需要完全依赖于外来咨询专家。
按照菲德勒权变模型，当情境处于极为不利时，以任务取向的领导者更有效。
