呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
1）.倾听宣泄，适当回应
2）.理解情绪，平息怒火
3）.适时提问，控制投诉
4）.正面引导，缓和矛盾
5）.复述投诉，确认事实
6）.探讨问题，采取行动
暂无解析
所有升降口、大小孔洞、楼梯和平台，应装设不低于 ( )mm高的栏杆合不低于( )mm 高的护板。
车型 CA3232P4K2L11T1 中的“ CA” 是英文 Ch (中国） Aatomobile(汽车）的首字母
出厂水浊度超标，你该如何调度？
作为专业汽车美容施工人员，施工作业中必须掌握的四大原则？
未成年工是指( )的劳动者。
