提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
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电信系统的构成可以简单地概括为一个统一的模型，这一模型是由信源、信道、()和信宿等部分组成
基准时钟设置在汇接局和端局，其频率偏移可低于二级时钟，通过同步链路与第二级时钟或同级时钟同步。()
对欠费大客户要做到不催费、不停话。()
多媒体通信技术是多媒体技术和通信技术的结合。()
数据通信业务是按照一定的协议通过电信网路实现人和计算机以及计算机和计算机之间通信的一种()。
